Политика возвратов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика возврата товаров (далее — «Политика») разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
1.2. Политика регулирует порядок возврата товаров, приобретенных Покупателями у Индивидуального предпринимателя Лукьянова Ильи Викторовича (далее — «Продавец») через Интернет-магазин.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
2.1.1. Исключением являются случаи, когда Товар был приобретен и привезен под заказ Покупателю, то отказаться от него не возможно, если Продавец не нарушил сроки поставки.
2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
Сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара (отсутствуют следы эксплуатации, сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы);
Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара (кассовый или товарный чек, накладная);
Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
2.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара за вычетом расходов Продавца на доставку Товара от Покупателя.
2.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом заявления на возврат и Товара.

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
3.1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, имеющий недостатки, которые делают его непригодным для использования по назначению, либо не соответствующий описанию на сайте Интернет-магазина.
3.2. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить одно из следующих требований:
Безвозмездное устранение недостатков Товара или возмещение расходов на их исправление;
Соразмерное уменьшение покупной цены;
Замена на Товар аналогичной марки (модели, артикула);
Замена на Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
3.3. Указанные требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока или срока годности Товара.
3.4. Продавец вправе потребовать проведения экспертизы Товара для установления причин возникновения недостатков. Экспертиза проводится за счет Продавца.
3.5. В случае подтверждения наличия недостатков, возникших не по вине Покупателя, Продавец удовлетворяет требования Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней.
3.6. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю стоимость Товара, стоимость доставки и расходы на обратную пересылку Товара.

4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
4.1. Для возврата Товара Покупатель должен:
Обратиться к Продавцу по телефону +7 800 555-65-49 или электронной почте info@victorymarine.ru с уведомлением о намерении вернуть Товар;
Заполнить заявление на возврат с указанием причины возврата (образец заявления можно скачать на сайте или запросить у Продавца);
Предоставить документ, удостоверяющий личность;
Приложить копию кассового (товарного) чека или накладной.
4.2. Возврат Товара осуществляется по адресу Продавца: 141801, Московская обл., г. Дмитров, ул. Пушкинская дом1. либо посредством отправки через транспортную компанию.
4.3. При возврате Товара надлежащего качества расходы по доставке несет Покупатель.
4.4. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы по доставке несет Покупатель.

5. ОСОБЕННОСТИ ВОЗВРАТА ТОВАРА, ОПЛАЧЕННОГО БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
5.1. Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту же карту, с которой был произведен платеж.
5.2. Сроки зачисления денежных средств зависят от банка-эмитента карты Покупателя и могут составлять до 30 календарных дней.

6. ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ
6.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, возврату или обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества:
Текстильные товары (ткани, ленты, тесьма, кружево и другие), отпускаемые на метраж;
Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные изделия);
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электронная техника, бытовая техника, средства связи и т.д.);
Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;
Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели).

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА
7.1. По всем вопросам, связанным с возвратом Товара, Покупатель может обратиться:
Телефон: +7 800 555-65-49
Электронная почта: info@victorymarine.ru
Адрес для возврата Товара: 141801, Московская обл., г. Дмитров, ул. Пушкинская, дом 1

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью Публичной оферты и обязательна для исполнения Продавцом и Покупателем.
8.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
8.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Дата последнего обновления Политики возврата: 15.01.2025